Återbetalningspolicy
REKLAMATIONSVILLKOR OCH ÅNGERRÄTT
För att reklamera en felaktig eller defekt vara ber vi dig kontakta oss omgående. För att förenkla hanteringen av reklamationen: uppge ordernummer samt orsak till reklamationen. Vi skickar dig en ny vara utan någon extra fraktkostnad, förutsatt att varan finns tillgänglig. Kan vi inte ersätta dig med en ny vara gör vi en återbetalning när vi fått den defekta varan i retur.
ÅNGERRÄTT, UNDANTAG & RETURER
Privatkonsument har, enligt distansavtalslagen, rätt att ångra köpet inom 14 dagar. Undantaget från denna rätt är produkter som är beställningsvara, så som möbler och tyger.
Ångerrätten gäller ej företag.
Ångerrätten gäller då varan och förpackning återlämnas i oförändrat skick. Varan får inte vara använd, men förpackning får ha öppnats varsamt. Returfrakt vid ångrat köp bekostas av konsumenten. Återbetalning sker så fort vi fått tillbaka varan och returen är godkänd.
Så här gör du en retur:
- Kontakta vår kundtjänst via mail info@nadjawedin.com eller telefon +46-708-678986 och be om en returfraktsedel. Du kan som alternativ fylla i Konsumentverkets standardformulär för att utöva din ångerrätt. Standardformuläret kan du ladda ner här.
Var noga med att uppgifterna är korrekta och tydliga.
- Förpacka varan ordentligt, använd den ursprungliga produktförpackningen samt ett skyddande transportemballage, likvärdigt det som varan levererades i till dig. Glöm inte att packa i retursedel med kontaktuppgifter samt orsak till returen.
- Returnera varan med hjälp av returfraktsedeln.
Returadressen är:
Nadja Wedin design
Norr Källstavägen 14
148 96 Sorunda